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在日本，想要找一家可以跟家人朋友一起吃饭的餐厅会怎么找？

通过Google？Instagram ?还是网红的文章？

在日本有几家类似中国「大众点评」的网站，像是食べログ、ぐるなび、ホットペッパーグルメ。

而这些软件究竟是怎么运营的，商家对它们的态度是什么样的，我想只有干过饮食行业的人都知道....那叫一个....

其中食べログ算是最有人气的网站，每个月的月活数大约7,000 万人，ホットペッパーグルメ月活数也有4,500 万人，老字号的ぐるなび月活人数也有2,800 万人，可以称为日本版「大众点评」的御三家。

这当中，起步最晚但是月活数最高的食べログ，靠着会员们四处挖掘藏在巷弄里的独立小店所建立的口碑，打败了比他早出道的ぐるなび以及ホットペッパーグルメ，也因此被认为是独立小餐饮店最佳代言人。

有一家靠着食べログ人气评论走红的韩国料理店KollaBo ，到了2019 年因此成了拥有21 家门店的连锁餐饮店，但是在2019 年5 月的时候，KollaBo 社长任和彬发现几家连锁门店的点数怎么突然之间被大幅下调。

打听之下才发现，原来不是只有KollaBo 有这样的情况，其他同业的连锁餐饮店也有类似的情形。

餐厅老板怀疑因连锁评比被降权， 于是在2019 年5 月将食べログ告上了法院，要求食べログ必须要公开算法「黑盒子」并且赔偿KollaBo 这段期间的营业损失。

东京地方法院在2022 年6 月做出判决，认为食べログ滥用优势地位，造成餐饮店的利益不当损失，因此要求食べログ必须要支付3,840 万日圆的营业损失赔偿金给KollaBo的母公司韩流村，不过法院没有同意任和彬要求食べログ公布点数算法的计算方式。

这也是日本在AI 时代面对巨大的网络平台运用算法，是否会涉及反垄断竞争法所做出的第一次判决。

任和彬主张「如果只因为是连锁门市就必须要调降点数，这明显阻碍了餐饮界公平竞争的原则。」

对于任和彬代表韩流村的指控，食べログ只承认在算法上的确进行了部分的调整，但是却规避回答是否针对「连锁店」刻意调降运算机制。

而且食べログ主张，要选择一家餐厅也可以参考其他类似的美食网站上的评比，并没有涉及「反垄断竞争法」的规范，所以食べログ收到东京地院的判决之后，立刻表示要向高等法院提出上诉。

东京地院这次的判决，让一直被放在黑盒子里的平台演算法被搬上了台面。

虽然最后地方法院基于演算法属于平台的商业机密的理由，不同意公开食べログ的算法，但是在判决文中也已经提到「食べログ的确在算法上做出了调整，才会使得KollaBo的点数突然下降。」

其实，不只是食べログ引发争议，虚假好评以及恶意负评，引发的新闻争议也时有耳闻。

这也使得这类利用互联网将大家口耳相传的口碑呈现在网站上点评的做法，越来越不受年轻人的信任。

现在的年轻人反而会在Instagram 或是TikTok 打入关键字，从照片、影片以及关键字出现的频率决定要找哪些餐厅。

这个现象也可以从食べログ在这场官司中提交的数字得到印证。

而在此前，日本的一居酒屋贴出告示也引发网络热议。

该店明确指出禁止「食べログ」网站的用户进店消费，让一些网友很是不满。由于事情闹得蛮大的，电视台也进行了采访。

张贴公告的就是这家名叫「とっとっと」的居酒屋，店内保证提供新鲜食材，除了门口贴着「禁止食べログ用户来店」的禁入标语外，门把上还挂着全店可吸烟，禁止网评，未成年人不可入店等标识....

当记者问到食べログ网站，店长就气了！他说，自己从来没有在这些网上的平台做展示，评价。

可前不久，自己店内的各种资料就莫名其妙地出现在了这个网站上。

有顾客上传了自家料理的照片，于是店长自己就联系了网站方面要求删除照片，结果写评论的人反而把4星好评调成1星差评。

店长说，更夸张事情还在后面。有些评论直接写下了和店内餐饮等无关的内容，大肆点评起了店长的个人长相。

要求网站方面删了5、6次后，这些美食博主还在一直写。

店长还听闻，同行曾被一些非常有影响力的美食博主索贿写好评。虽然自己目前没遇到过，认为这帮人的做法简直黑道没什么区别。

店长不希望自己的店铺再出现在食べログ上面，但app运营公司却置之不理。

有日本网友指出，这不单单是水军在捣乱，而且点评网站也有操纵，有故意诋毁的嫌疑。

虽然这场官司还会继续上诉，但究竟哪个社群平台才是真正拥有优势地位？似乎也很越来越难下定论。

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